Última actualización : 21.12.2023
Envío de solicitudes de revisión
- Navegue a la sección » Obtener reseñas » en la barra lateral izquierda para iniciar solicitudes de reseñas por SMS, correo electrónico, WhatsApp o código QR.
- Elija entre cargar un archivo CSV o invitar a los clientes individualmente ingresando su nombre y número/correo electrónico manualmente. Para agregar un nuevo cliente, haga clic en » Agregar línea «.
- Asegúrate de tener el consentimiento para enviar mensajes. Marca la casilla «Tengo el consentimiento para enviar mensajes a este contacto» y luego haz clic en » Solicitar una revisión «.
Personalización de plantillas y pautas:
- En la sección «Obtener reseñas», desplácese hacia abajo para personalizar las plantillas de solicitud de reseñas para SMS, correo electrónico y WhatsApp.
- El nombre del remitente no debe contener ningún carácter especial; utilice únicamente letras mayúsculas y minúsculas.
- La plantilla no debe incluir ningún otro enlace que no sea la URL de destino, que debe incluirse obligatoriamente. El mensaje de error que aparece cuando no se cumple con esto.
Función de recordatorio opcional:
- Opcionalmente, envíe un recordatorio automático por SMS o correo electrónico después de 3 y/o 7 días si el cliente no ha dejado una reseña después de la solicitud inicial.
- Personalice las plantillas de recordatorio por SMS/correo electrónico.
Solicitudes enviadas:
- Los registros de las solicitudes enviadas se guardan en la sección «Solicitudes enviadas».